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El reto inicial Hace unos días me lanzaron un reto que no podía dejar pasar de largo tan fácilmente. Se trataba de intentar mejorar una app móvil poniendo al usuario en el centro y elegí Renfe Tickets. El motivo de mi elección fue sencillo, quería realmente saber si las críticas que tenía en el mundo […]

For better or worse, work as UX means to be in touch with user feelings. We need to understand the emotion behind every step of our user journey to provide an incredible experience. To recognize and manage each feeling is not enough to empathize and have some emotional intelligence but also we need knowledge. That’s why many […]

Perhaps you’ve dealt many times with people who have wrong assumptions about testing. They used to come from a lack of experience using metrics and testing techniques. Metrics are the essential measures we need to collect after making decisions. That’s the difference between designing based on data instead of intuition. Here is some advice that […]

UX Spain, el evento de referencia en cuanto a diseño y experiencia de usuario se refiere, celebró en Gijón su VI edición el pasado fin de semana. El evento, que este año ha contado con Kairós DS y su equipo UX como patrocinador, el evento consistió en dos días de ponencias entre sidras, cachopos, y lo […]

 Continuando nuestro ciclo formativo de la mano de nuestros compañeros de UXER School, hemos asistido en las oficinas de Kairós DS a un workshop de Personas, Empathy maps & Customer Journey. La formación, impartida por María Velasco, consistió en dos sesiones prácticas que te resumo a continuación. ¡Vamos allá! 🙂 Como sabrás, en todo proceso en el que […]

El pasado mes de Enero, todos l@s compañer@s del área de UX asistimos en las oficinas de Kairós DS a un workshop de UX Research. La formación, que forma parte de una serie de cursos que se irán sucediendo a lo largo del año, fue impartida por la gente de UXER School y liderada por Lucía […]

El storytelling permite entender la comunicación como una narración y convierte a nuestro receptor en héroe de su aventura cotidiana. Desde siempre las personas, en sus diferentes culturas, han dado lugar a narraciones e historias explicativas de todo lo que acontece. De hecho, ¿no te ha pasado que has oído a alguien hablar por teléfono […]

Es de vital importancia establecer quiénes son los potenciales usuarios del futuro producto y cuáles sus deseos y necesidades. El usuario es caprichoso y sus necesidades cambian, es por ello que los productos deben cambiar con ellas. ¿Qué es la investigación de usuarios? La investigación del usuario es la actividad integral cuyo objetivo es recopilar […]

¿Alguna vez Los Reyes Magos no te han traído lo que pediste en la carta? ¿Acaso te ha extrañado? ¿Llegaste a creer que habías sido mal@ ese año? En absoluto. Lo más probable es que pasara lo siguiente:   Eres una de las millones de personas que escribe a Los Reyes Magos, y normalmente no […]

“Locura es hacer la misma cosa una y otra vez y esperar resultados distintos.” Albert Einstein Todos tenemos la sensación del aburrimiento que genera la terminología relacionada con la “Transformación Digital”, término donde damos cabida a muchísimos conceptos, muchos de ellos erróneos y completamente cosméticos y oportunistas. Es increíble ver en el mercado cómo compañías […]